रायबरेली – कहते हैं जब व्यक्ति को कभी घर से बाहर खाना खाने की इच्छा होती है तो वह किसी अच्छे रेस्टोरेंट में जाने की सोचता है और अच्छी सर्विस की इच्छा रखता है जिसकी एवज में वह अच्छा पैसा भी खर्च करता है ताकि उसको खाना और सर्विस अच्छी मिल सके लेकिन बात करी जाए रायबरेली जिले की तो यहां अक्सर सुर्खियों में रहने वाला बटोही रेस्टोरेंट एक बार फिर सुर्खियों में आ चुका है हम बात कर रहे हैं रायबरेली जिले की ऊंचाहार बटोही रेस्टोरेंट ब्रांच की जहां पर ग्राहक रायबरेली निवासी विक्रम सिंह द्वारा सोशल मीडिया पर वीडियो वायरल करते हुए बताया गया कि उनके द्वारा कुछ खाना ऑर्डर किया गया था जिसमें उन्हें खाने में कच्ची ना रोटियां पड़ोसी गई जिसकी उन्होंने मैनेजमेंट से कई बार शिकायत भी करी लेकिन मैनेजमेंट ने उनकी बात को अनसुना कर दिया और बिना ग्राहक की बात को ध्यान देते हुए बेटर द्वारा बिल भिजवा दिया गया पूरे खाने का इसके बाद ग्राहक में पूरे मामले की वीडियो बनाकर सोशल मीडिया में वायरल कर दी और ग्राहक में अपील करी कि जब हम खाने का पूरा पैसा दे रहे हैं तो खाना भी अच्छा होना चाहिए और सर्विस भी जो दोनों ही यहां मुझे नहीं मिली है साथ ही ग्राहक ने यह भी कहा कि मेरे साथ हुई इस घटना से मैं बहुत आहत हूं और इसकी शिकायत में फूड विभाग और उच्च अधिकारियों से भी करूंगा, सबसे बड़ा सवाल यह है कि जब ग्राहक रेस्टोरेंट को उनके मन मुताबिक बिल पेट कर रहा है उसके बावजूद भी रेस्टोरेंट के मैनेजमेंट टीम क्यों ऐसी लापरवाही करते हैं जिससे ग्राहकों में रोश बढ़ जाता और विश्वास कम हो जाता है वही इस तरह के सैंकड़ो मामले फूड विभाग के सामने आते भी हैं बावजूद उसके कार्रवाई करने की बात कह कर खाना पूर्ति कर दी जाती है और कुछ का पैसे की नोटिस संबंधित रेस्टोरेंट या होटल को भेज दी जाती है कहीं ना कहीं या विभाग पर भी सवालिया निशान खड़ा कर रहा है अब देखने वाली बात यह होगी कि इस पूरे मामले पर उच्च अधिकारी और संबंधित विभाग के कार्रवाई करता है यह तो आने वाला वक्त ही बताएगा।
अनुज मौर्य रिपोर्ट
