रायबरेली: ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर ग्राहकों की मुश्किलें बढ़ीं — महीनों से सर्विसिंग ठप, किस्तें जारी!
रायबरेली में ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर लेने वाले ग्राहकों की परेशानियां थमने का नाम नहीं ले रही हैं। स्कूटर में खराबी आने के बाद सर्विस सेंटर की लापरवाही ने उन्हें दो-दो महीने से दर-दर भटकने पर मजबूर कर दिया है।
ग्राहकों का आरोप है कि सबसे बड़ी समस्या स्कूटर के मोटर और सेंसर में आ रही है। किसी का मोटर खराब है तो किसी का सेंसर जवाब दे गया है। हालात यह हैं कि गाड़ियां घरों के बाहर खड़ी-खड़ी धूल फांक रही हैं, जबकि बैंक की किस्तें लगातार काटी जा रही हैं।
लोगों का कहना है —
“ओला इलेक्ट्रिक ने बड़े-बड़े वादे किए थे, लेकिन हकीकत में सर्विसिंग और सपोर्ट के नाम पर सिर्फ झूठ और इंतजार मिल रहा है।”
स्थानीय उपभोक्ता संगठनों का कहना है कि अगर समस्या जल्द हल नहीं हुई तो इसे लेकर बड़ा आंदोलन किया जाएगा और उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत कार्रवाई की मांग होगी।
वर्कशॉप में स्पेयर पार्ट भी नहीं मिल पा रहे हैं जिसके कारण वर्कशॉप में खराब गाड़ियों की संख्या बढ़ती जा रही है।
राना नगर निवासी विक्रम सिंह का कहना कि उनको स्कूटी खरीदे दो महीने ही हुए है और उनकी स्कूटी का कुछ दिन पहले एक्सीडेंट हो गया था जिसके बाद से वो अपनी स्कूटी के पार्ट के लिए एक महीने से चक्कर लगा रहे है केवल आश्वासन के सिवा कुछ नहीं बोला जाता है बात करी जाए रायबरेली ओला शोरूम की तो केवल यहां स्कूटी बेचीं जा रही है ना सही से सर्विस स्टेशन ही इसका बना है और ना ही ग्राहकों को बैठने के लिए उचित व्यवस्था ही है हर रोज ग्राहक ऑन और ओला के कर्मचारियों से सर्विस को लेकर विवाद होते देखने को मिल रहा है अब देखना यह होगा इस पर ओला के उच्च अधिकारी ध्यान देते भी हैं या केवल ग्राहकों को बेवकूफ बनाने का काम ओला की कंपनी करेगी यह तो आने वाला वक्त ही बताएगा
अनुज मौर्य /विक्रम सिंह रिपोर्ट
